Skal min skærm skiftes? Revner, striber og touchfejl

Revnet glas, sorte pletter og touchfejl kan være tegn på, at telefonens skærm skal repareres. Men en skærm, der reagerer dårligt, behøver ikke altid at blive udskiftet. Tilbehør, fugt på overfladen og software kan også påvirke betjeningen. Start med at se på, hvad der faktisk er galt.

Er det panserglasset eller selve skærmen?

En revne i en påsat skærmbeskytter er ikke det samme som en revne i telefonens eget glas. Undersøg forsigtigt, hvor skaden sidder, uden at trykke på revnen eller pille løse stykker af. Er du i tvivl, kan vi hjælpe med at vurdere det.

Er selve skærmglasset revnet, bør du stoppe med at bruge telefonen og få skaden undersøgt. Apple fraråder brug af en iPhone med revnet glas på grund af risikoen for skader. At touch stadig virker, gør ikke løst eller revnet glas sikkert at bruge.

Sorte pletter og striber under glasset

En sort plet, der ligner blæk inde i skærmen, kan komme fra en skade i det indvendige display. Samsung beskriver, at tryk kan give sådan en skade, selv om yderglasset ikke er revnet.

Lodrette eller vandrette striber, mærkelige farver eller dele af billedet, der forsvinder efter et fald, bør også undersøges. En grøn eller hvid linje er ikke alene en sikker diagnose. Fortæl os, om fejlen opstod efter et slag, og om den ses hele tiden eller kun i én app.

Touch reagerer ikke eller trykker af sig selv

Touchfejl kan vise sig som døde områder, forsinkede tryk eller handlinger, du ikke selv har valgt. Ukontrollerede tryk kaldes ofte ghost touch. Kommer de sammen med revner eller billedfejl efter et fald, bør telefonen vurderes.

Undgå at indtaste koder eller foretage betalinger, mens skærmen registrerer ukontrollerede tryk. Sluk telefonen med modellens normale slukfunktion, hvis det kan gøres sikkert. Få hjælp, hvis skærmen er umulig at styre.

Hvis skærmen er hel: prøv disse fire ting

1. Gør skærmen ren og tør. Brug også tørre fingre.
2. Frakobl oplader og kabeltilbehør. Se, om touch bliver normal uden det tilsluttede udstyr.
3. Prøv uden cover og skærmbeskytter. Gør det kun, hvis de kan fjernes sikkert, og glasset ikke er revnet.
4. Genstart telefonen. Ved en hel, men fastfrosset skærm kan du følge vores guide til genstart af iPhone eller genstart af Samsung.

Forsvinder problemet, når et bestemt tilbehør fjernes, er en ny skærm ikke nødvendigvis løsningen. Fortsætter fejlen, bør telefonen undersøges frem for at bestille en del ud fra symptomet alene.

Hvilken skærmreparation skal du vælge?

Mulighederne afhænger af modellen og skaden. I bookingen kan du se de reparationer og skærmkvaliteter, vi tilbyder til netop din telefon, samt den aktuelle pris. Læs også vores forklaring af skærmkvaliteter, hvis du vil kende forskellene.

Oplys model, synlige skader, og om billedet og touch virker. Vi kommer med servicevognen til din adresse og hjælper dig videre med den relevante reparation.

Se skærmreparationer til din telefon, eller spørg os om skaden.